Обмін та повернення

Умови повернення та обміну товару

Компанія EMME 3d technology (ФОП Сторчеус Микола Миколайович) суворо дотримується Закону України «Про захист прав споживачів». Ми гарантуємо нашим клієнтам можливість повернення або обміну товарів за таких умов:

1. Повернення товару належної якості (протягом 14 днів)

Ви маєте право повернути або обміняти товар, який вам не підійшов, протягом 14 днів з моменту його отримання, за умови виконання наступних вимог:

Товар не використовувався і не має слідів експлуатації (подряпин, потертостей, забруднень тощо).
Збережено повний товарний вигляд, оригінальну упаковку, ярлики, пломби та захисні плівки.
Наявний документ, що підтверджує факт покупки (розрахунковий документ або чек).

Витрати на доставку при поверненні товару належної якості покладаються на покупця.

2. Повернення товару неналежної якості (брак)

Якщо ви отримали товар із виробничим браком або виявлено невідповідність параметрів, ви маєте право на повернення або обмін протягом 90 днів з моменту покупки.

У цьому випадку всі транспортні витрати на пересилання бракованого товару та заміну бере на себе наш інтернет-магазин.

3. Важлива примітка щодо товарів, виготовлених на індивідуальне замовлення

Згідно з чинним законодавством України, вироби, виготовлені за індивідуальними параметрами замовника (наприклад, унікальні 3D-моделі за вашими кресленнями чи персоналізовані вироби), поверненню та обміну не підлягають, окрім випадків наявності прямого виробничого браку.

Процедура повернення коштів

Зв'яжіться з нами за телефоном +38 (068) 181-30-03 або надішліть запит на пошту emme3dtech@gmail.com, щоб узгодити деталі повернення.
Надішліть товар через відділення «Нової Пошти» (реквізити для відправки надасть менеджер).
Після отримання та перевірки стану товару нашими спеціалістами, повернення коштів здійснюється на вашу банківську картку або рахунок протягом 2 робочих днів.