Підтвердження замовлення:
Як тільки ви розмістите замовлення, ви отримаєте електронного листа з підтвердженням замовлення.Це означає, що ми отримали ваше замовлення в нашій системі.Як тільки ми отримаємо ваше замовлення, наш менеджер зв’яжеться з вами за контактним номером телефону для обговорення деталей та підтвердження замовлення. Після оформлення та погодження замовлення ми починаємо процес підготовки та відправлення замовленого вами виробу. І протягом 1- 3 робочих днів ми відправляємо товар замовнику обраним способом. У разі потреби створення попередньої 3d моделі термін обумовлюється індивідуально з кожним клієнтом.
Доставка замовлення:
Доставка товарів здійснюється декількома способами, а саме:
- Нова пошта
- Укр пошта (замовлення від 300 грн та вище)
- Кур’єрська доставка
- Самовивіз з нашого магазину у м. Кривий Ріг за адресою вул. Миру 7А
Ушкодження:
Будь ласка, перевірте упаковку вашого товару(ів) після прибуття, якщо ви помітили будь-які пошкодження, ви повинні відзначити це при підписанні доставки.Якщо товар (-и) прибув пошкодженим, відправте фотографії за адресою emme3dtech@gmail.com і ми обробимо страхове відшкодування від вашого імені.
Скасування та повернення:
Щоб скасувати замовлення або запросити повернення, зв’яжіться з нами за телефоном +380681813003 або напишіть на emme3dtech@gmail.com.
Ви можете повернути або обміняти будь-який товар, куплений у нашому магазині, протягом 14 днів з моменту покупки, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Умови повернення: Товар має бути новим, без слідів використання, зі збереженням товарного вигляду та оригінальної упаковки.
Адреса для повернення: Повернення здійснюється за адресою: м. Кривий Ріг, вул. Миру 7А, або через відділення «Нової Пошти» (реквізити надаються менеджером).
Оплата доставки: При поверненні товару належної якості витрати на доставку оплачує покупець. Якщо товар бракований або не відповідає замовленню — транспортні витрати бере на себе магазин. Також бракований чи не якісно виконаний товар підлягає поверненню чи обміну протягом 90 днів із моменту купівлі. Повернення коштів буде здійснено на вихідну кредитну картку або банківський рахунок, який ви використовували при розміщенні замовлення, протягом 2 робочих днів після отримання нами товару.
Ви можете повернути будь-який товар, куплений у нашому магазині, протягом 14 днів з моменту покупки.
Також бракований чи не якісно виконаний товар підлягає поверненню чи обміну протягом 90 днів із моменту купівлі.